Política de frete

Política de Frete

Última atualização: 11 de março de 2026

A Elpis Unit, inscrita no CNPJ nº 52.771.634/0001-41, realiza entregas em todo o território nacional por meio de transportadoras parceiras e serviços logísticos integrados à nossa loja virtual.

Esta Política de Frete estabelece as condições relacionadas ao envio, prazos e custos de entrega dos pedidos realizados em nossa loja.

1. Regiões atendidas

Realizamos entregas para todo o Brasil.

O envio dos pedidos é feito através de transportadoras e operadores logísticos parceiros, podendo incluir:

  • Correios

  • Transportadoras privadas

  • Operadores logísticos integrados à plataforma Shopify

A disponibilidade das modalidades de envio pode variar de acordo com o CEP informado no momento da compra.

2. Cálculo do frete

O valor do frete é calculado automaticamente no checkout da loja com base em:

  • CEP de destino

  • peso do pedido

  • dimensões do pacote

  • modalidade de envio selecionada

O cliente poderá visualizar as opções de envio e respectivos prazos antes de finalizar a compra.

3. Prazo de envio

O prazo de entrega é composto por duas etapas:

1️⃣ Prazo de processamento

Após a confirmação do pagamento, o pedido passa por um período de separação, embalagem e despacho.

Prazo médio de processamento:

1 a 7 dias úteis

2️⃣ Prazo de transporte

Após o envio, o prazo de entrega dependerá da transportadora selecionada e do endereço de destino.

O prazo estimado será informado no momento da compra.

4. Código de rastreamento

Após o envio do pedido, o cliente receberá um código de rastreamento por e-mail ou WhatsApp.

Com esse código será possível acompanhar o status da entrega diretamente no site da transportadora.

5. Endereço incorreto ou incompleto

É responsabilidade do cliente fornecer corretamente o endereço de entrega.

Caso o pedido não possa ser entregue por:

  • endereço incorreto

  • endereço incompleto

  • ausência do destinatário após tentativas de entrega

o pedido poderá retornar ao remetente. Nesse caso, um novo envio poderá ser realizado mediante pagamento de novo frete.

6. Atrasos na entrega

Embora façamos o possível para cumprir os prazos informados, podem ocorrer atrasos por fatores externos como:

  • greves

  • condições climáticas

  • períodos de alta demanda logística

  • problemas operacionais das transportadoras

Nessas situações, prestaremos suporte para acompanhar a entrega e buscar a melhor solução possível.

7. Frete promocional ou frete grátis

Eventualmente, a Elpis Unit poderá oferecer promoções de frete reduzido ou frete grátis.

As condições dessas campanhas serão informadas diretamente na loja ou em ações promocionais.

8. Contato

Em caso de dúvidas sobre envio ou entrega, entre em contato com nosso atendimento:

Empresa: Elpis Unit
CNPJ: 52.771.634/0001-41
Localização administrativa: São Paulo – SP

📧 E-mail: contato@elpisunit.com
📱 WhatsApp: (11) 92177-0201